ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Может ли измениться время вылета авиарейса?
Время вылета-прилета авиарейса не фиксировано. Особенно это актуально для чартерных рейсов. Обычно время меняется в сторону опоздания, но реже бывает и наоборот. Это нужно учитывать также тем туристам, которые планируют транзитную стыковку. В более редких случаях может измениться даже аэропорт вылета или прилета, номер рейса, тип воздушного судна.

Отслеживать время вылета-прилета авиарейсов можно по онлайн-табло аэропортов:
Пулково
Шереметьево
Внуково
Домодедово


Как получить документы на тур?
Полный комплект документов на тур выдается ориентировочно за 1 – 7 дней до вылета (чаще всего за 2 – 5 дней), но не раньше дня полной оплаты тура. Если было приобретено только проживание в отеле, то ваучер выдается раньше, но также не ранее дня полной оплаты.
Документы выдаются в электронном виде. Их нужно будет распечатать обычной черно-белой печатью. В случае, если нет возможности распечатать самостоятельно, то можно забрать документы в турагентстве.

Актуальна ли цена на сайте, есть ли доплаты?
По умолчанию в поисковике включена опция “только чартер” (авиаперевозка может быть не только чартерным рейсом, но и регулярным, на который выкуплены блоки мест). На такие туры цена актуальна в большинстве случаев (за исключением ошибочных цен, которые загружаются в поиск с сайтов поставщиков туристических услуг – туроператоров)
Если снять эту галочку, то будут отображаться в том числе и туры на регулярных рейсах, цены на которые в большинстве случаев некорректны и требуют уточнения.

Возможные доплаты:
– страхование для туристов от 65 лет,
– страхование от невыезда (необязательная доплата, полис приобретается по желанию),
– индивидуальный трансфер (по желанию),
– багаж и питание на авиарейсах (в стоимости чартерных или регулярных рейсов с выкупленными блоками мест обычно включен багаж от 10 кг, на обычные регулярные рейсы наличие багажа требует уточнения),
– туристический налог или курортный сбор (не по всем направлениям),
– депозит перед заселением в отель,
– новогодние или рождественские праздничные ужины в отелях,
– виза


Не закрыли ли мне выезд из РФ из-за долгов?
Проверить возможность выезда из РФ по базе данных ФССП – Телеграм
Либо обратиться в службу судебных приставов по месту жительства.

Как вести расчеты за границей, по карте или наличными?
Карты Российских банков платежных систем Visa и Mastercard за границей не работают, так что рекомендуется ехать с наличной валютой (доллары или евро) и на месте, по мере необходимости, менять на местную валюту и/или ехать с картами иностранных банков (условия использования таких карт в стране пребывания нужно уточнять у банка, выпустившего карту).
По ссылке информация по поводу оплат картами Union pay, которые можно заказать в банках РФ – Таблица
Карты платежной системы МИР:

Информация по географии использования карт МИР актуальна на конец марта 2023 г. Более свежую информацию просьба уточнять по телефонам напрямую у платежной системы – МИР