Часто задаваемые вопросы

Цена зависит от множества факторов — спрос, курсы валют, раннее бронирование или позднее, много ли осталось мест на самолёт и т.д. Все предусмотреть и сказать когда именно будет наилучшая цена невозможно. Если бы «горящие туры» ближе к дате начала тура были всегда, то спроса на обычные путевки не было бы совсем. Поэтому, если вылететь нужно в сжатые сроки, ограниченные, например, отпуском, и нет времени «сидеть на чемоданах», то определяться лучше заранее. Ближе к дате вылета номера в отелях цена-качество уже могут быть полностью раскуплены, поэтому выбирать придется из того, что осталось.
Также возможно, что ближе к дате вылета не останется мест на самолёт и тогда не будет ни «горящих», ни обычных туров.
Если всё-таки остаются места на рейсы, то за 1-2 дня до вылета тур может подешеветь за счёт снижения цены на авиаперелет. Отслеживать изменения цен можно по Поиску туров на сайте. Все цены меняются в режиме онлайн при изменении их у поставщиков туруслуг (туроператоров)

Время вылета-прилета авиарейса не фиксировано. Особенно это актуально для чартерных рейсов. Обычно время меняется в сторону опоздания, но реже бывает и наоборот. Это нужно учитывать также тем туристам, которые планируют транзитную стыковку. В более редких случаях может измениться даже аэропорт вылета или прилета, номер рейса, тип воздушного судна, авиакомпания, количество транзитных стыковок (например, прямой рейс меняется на рейс с пересадкой)

Отслеживать время вылета-прилета авиарейсов можно по онлайн-табло аэропортов:
— Пулково
— Шереметьево
— Внуково
— Домодедово
— Жуковский

Полный комплект документов на тур выдается ориентировочно за 1 — 7 дней до вылета (чаще всего за 2 — 5 дней), но не раньше дня полной оплаты тура. Если было приобретено только проживание в отеле, то ваучер выдается раньше, но также не ранее дня полной оплаты.
Документы выдаются в электронном виде. Их нужно будет распечатать обычной черно-белой печатью. В случае, если нет возможности распечатать самостоятельно, то можно забрать документы в турагентстве.

По умолчанию в поисковике включена опция «только чартер» (авиаперевозка может быть не только чартерным рейсом, но и регулярным, на который выкуплены блоки мест). На такие туры цена актуальна в большинстве случаев (за исключением ошибочных цен, которые загружаются в поиск с сайтов поставщиков туристических услуг — туроператоров)
Если снять эту галочку, то будут отображаться в том числе и туры на регулярных рейсах, цены на которые в большинстве случаев некорректны и требуют уточнения.

Возможные доплаты:
— страхование для туристов от 65 лет,
— страхование от невыезда (необязательная доплата, полис приобретается по желанию),
— индивидуальный трансфер (по желанию),
— багаж и питание на авиарейсах (в стоимости чартерных или регулярных рейсов с выкупленными блоками мест обычно включен багаж от 10 кг, на обычные регулярные рейсы наличие багажа требует уточнения),
— туристический налог или курортный сбор (не по всем направлениям),
— депозит перед заселением в отель,
— новогодние или рождественские праздничные ужины в отелях,
— виза

Выезд за границу может быть ограничен следующим категориям граждан:
— допущенные к гостайне,
— сотрудники спецслужб,
— призывники, военнослужащие и мобилизованные,
— осужденные, подозреваемые и обвиняемые,
— те, кто проходит процедуру банкротства,
— люди с поддельным, недействительным или непригодным загранпаспортом.
Необходимо проверить задолженности по базе исполнительных производств — ФССП проверка задолженности
В случае, если такая задолженность существует, то нужно обратиться в службу судебных приставов по месту жительства.
В связи с призывом на военные сборы, а также мобилизованным может быть закрыт выезд за границу. Эту информацию нужно уточнять в военкомате.
В случае ошибок в оформленном загранпаспорте, а также отличии данных загранпаспорта от паспорта РФ (например, при смене фамилии) выезд из России пограничниками может быть закрыт также.

Карты Российских банков платежных систем Visa и Mastercard за границей не работают, так что рекомендуется ехать с наличной валютой (в зависимости от страны доллары, евро или местная валюта) и/или ехать с картами иностранных банков (условия использования таких карт в стране пребывания нужно уточнять у банка, выпустившего карту).
По ссылке информация по поводу оплат картами Union pay, которые можно заказать в банках РФ — Оплата Union pay
Карты «Мир» сейчас полностью или в ограниченном формат принимаются в следующих странах:
— Абхазия
— Армения
— Беларусь
— Венесуэла
— Вьетнам
— Таджикистан
— Киргизия
— Казахстан
— Куба
— Лаос
— Южная Осетия
Информация по географии использования карт МИР актуальна на начало февраля 2024 г. Более подробную и свежую информацию просьба уточнять по телефонам напрямую у операторов платежной системы — МИР

Овербукинг в отеле — это одна или самых неприятных ситуаций, с которой может столкнуться любой турист по любому направлению, особенно в даты повышенного спроса на отель. Овербукинг означает, что забронированная и подтвержденная бронь отменяется объектом размещения. Отмена может произойти как заблаговременно, так и во время прибытия туриста в отель.
Если отмена произошла заранее, до даты начала тура, то есть два варианта:
— подобрать альтернативный отель,
— отказаться от забронированных услуг с полным возвратом всей оплаченной суммы.
В случае если отказ в заселении произошел сразу до или во время прибытия туриста в объект размещения, то в обязательном порядке представителем принимающей компании туроператора оперативно подбирается альтернативный вариант проживания уровнем не ниже уровня того, который был забронирован изначально. При этом, по возможности, альтернатива предоставляется в том регионе, в котором располагался изначально забронированный объект размещения.
Такие ситуации возникают достаточно редко. При этом всегда находится альтернативный вариант проживания в случае овербукинга по прибытии на место.